TCGSwap laddas

Vanliga frågor om TCGSwap

Allt du behöver veta om att köpa direkt från TCGSwap och sälja dina produkter till oss.

Vad är TCGSwap och vad kan jag köpa?

TCGSwap är ett företag som säljer fysiska samlarkort och andra TCG-produkter från sitt eget lager. Utbudet kan innehålla singelkort, packs och andra förseglade produkter i de spel och kategorier som visas i butiken.

Hur köper jag en fysisk produkt?

Välj en produkt i butiken, ange leveransuppgifter och betala priset som visas med Swish. Betalningen startas i TCGSwap och du godkänner den i Swish-appen. Orderstatus och eventuell spårning visas på TCGSwap.

Vad kan jag sälja till TCGSwap?

Du kan skicka in singelkort, packs, booster boxes och andra stödda förseglade produkter via sidan Sälj direkt. Välj spel, kategori och produkt och följ stegen för att skicka in den.

Får jag ett automatiskt preliminärt bud?

För singelkort kan en preliminär offert visas när vi har tillförlitliga prisuppgifter för just den valda versionen. Om vi inte kan fastställa ett säkert värde, eller om det gäller en förseglad eller annan produkt, lämnar vi i stället ett bud efter manuell bedömning.

Vad händer efter att jag skickat in min produkt?

Foton på den fysiska varan, normalt fram- och baksida, krävs för att skicka in. Därefter behöver TCGSwap ta emot och inspektera kortet eller produkten. Den fysiska granskningen bekräftar skick, variant och innehåll innan ett slutligt bud fastställs.

Kan TCGSwap ändra det preliminära budet?

Ja. Efter mottagning och inspektion kan TCGSwap lämna ett reviderat bud om varan skiljer sig från uppgifterna eller bilderna. Du väljer själv om du accepterar eller avvisar det reviderade budet i dina kortärenden.

Hur får jag betalt när jag säljer till TCGSwap?

Sälj direkt kommer snart. När tjänsten öppnar är planen att betalningen skickas automatiskt via Swish efter att vi har inspekterat och godkänt dina kort. Om vi behöver ändra det erbjudna priset får du först godkänna det nya beloppet innan utbetalningen startar.

Hur fungerar Swish när jag betalar?

Direktköp i butiken, packöppningar och Vault-frakt använder Swish-betalningar. Du behöver ett svenskt mobilnummer som är anslutet till Swish på ditt konto. Öppna Swish-appen och godkänn betalningen; den kan visas som väntande eller nekad innan den blir klar.

Behöver jag verifiera mig med BankID?

Det kan krävas när du säljer produkter till TCGSwap. Om BankID krävs för ditt konto får du veta det när du skickar in din produkt. Följ instruktionerna eller kontakta supporten om du behöver hjälp.

Vad är packs och vad händer med korten?

Packs öppnas virtuellt på TCGSwap, men innehåller riktiga fysiska kort. Korten du drar registreras i din Vault, där du kan spara dem eller välja vilka kort som ska skickas hem.

Hur skickar jag kort från Vault hem?

Markera korten i din Vault och fyll i mottagarens namn, adress, postnummer och ort. TCGSwap skickar korten med spårbar PostNord-leverans till ett ombud. Fraktkostnaden visas innan du bekräftar betalningen med Swish.

Vad gör jag om ett köp eller säljärende blir fel?

Kontakta oss på contact@tcgswap.gg eller via supportchatten och ange order- eller ärendenummer samt vad som har hänt. Skicka inte tillbaka något innan du har fått instruktioner från TCGSwap.